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Ao adquirir produtos na nossa loja está a aceitar as nossas condições de venda

Direitos do Consumidor

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- Os nossos clientes têm o direito de receber os seus produtos após cerca de 10 dias úteis de os encomendarem,para encomendas nacionais.

- Os nossos clientes têm o direito de adquirir produtos com garantia. Pelo facto, todos os produtos comercializados pela lojapoppers estão protegidos por garantias que respeitam integralmente as normas vigentes em Portugal para os vários ramos do comércio à distância.

- Os nossos clientes têm o direito de desfrutar de um período de 14 dias úteis de reflexão (a contar da data de recepção do produto) e decidir se o produto corresponde aos seus desejos. Se por algum motivo não estiverem satisfeitos poderão devolvê-lo. A lojapoppers garante-lhes a troca por outro artigo.
Por motivos de higiene não trocamos artigos pessoais como vibradores, masturbadores , etc. Apenas trocamos produtos selados sem ser abertos.

- Os nossos clientes têm direito a serem esclarecidos sobre qualquer assunto respeitante à lojapoppers. Pelo facto, prestamos qualquer tipo de esclarecimento por e-mail, após 12 horas de recebermos um pedido. excepto fins de semana.

- Os nossos clientes têm o direito de permanecerem no anonimato. Pelo facto, a lojapoppers:

* Não revela os dados dos seus clientes a ninguém (os dados dos clientes são mantidos apenas até ao momento em que mandamos a encomenda e recebemos um e-mail do cliente a dizer que está tudo a 100% com a encomenda recebida)

* Não mandamos e-mails não solicitados a nenhum dos nossos clientes

* A nossa embalagem não tem qualquer referência exterior à lojapoppers.

- Os nossos clientes têm direito a um recibo de todos os produtos que adquiram se assim o solicitarem.

- Os envios internacionais podem sofrer atrasos por motivos alfandegários.

 - Devolução de Pagamentos:

    -  Os clientes terão o direito a receber de volta o seu pagamento deduzido o valor dos portes de envio apenas no caso de a Lojapoppers.com receber de volta a encomenda enviada.

Se por algum motivo nomeadamente legal a encomenda ficar retida na alfandega e não seja possivel devolver ao remetente uma vez que tambem não ficamos com a mercadoria o valor do pagamento não será devolvido, pois o cliente é responsavel por qualquer questão legal do seu Pais de destino.

 

A Lojapoppers.com não se responsabiliza por encomendas retidas na alfândega dos países de destino, por motivo de IMPORTAÇÃO ILEGAL.
Para evitar transtornos, certifique-se que os produtos que pretende importar são legais no seu país.

EM CASO DE RETENÇÃO ALFANDEGÁRIA, NÃO SERÁ DEVOLVIDO QUALQUER VALOR AO CLIENTE.

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